DébutantArtisanat / BTP
Compte rendu d’avancement chantier pour le client
Chaque fin de semaine : photos + 5 puces → message clair (fait / reste / prochaines étapes / aléas).
Le problème
Le client appelle « où en êtes-vous ? ». Sans CR régulier, la confiance glisse et les avenants deviennent conflictuels.
Recette agent (étapes)
- Chaque vendredi, prenez 3–5 photos + dictez 5 puces (fait, reste, aléas, décisions à prendre).
- Demandez à l’agent un message client court (mail ou WhatsApp), ton pro, sans jargon technique inutile.
- Joignez les photos ; précisez la date de la prochaine étape.
- Archivez le CR dans le dossier chantier (même nommage que vos devis).
- Si aléa : proposez 2 options chiffrées plutôt qu’un monologue d’excuse.
Résultat attendu
Moins d’appels anxiogènes, avenants mieux acceptés, image pro.
Cas liés
IntermédiaireArtisanat / BTP
Chiffrer un devis à partir de photos chantier
Transformer photos + notes vocales en devis structuré (postes, quantités, options) avant visite complémentaire.
Voir le playbook →DébutantArtisanat / BTPRestauration
Formaliser 3 process qualité simples
Checklists opérationnelles (avant livraison, ouverture salle, fin de chantier) pour réduire les oublis.
Voir le playbook →DébutantServices B2BFreelance
Compte rendu de réunion en 5 minutes
Transformer des notes brutes ou une transcription en CR actionnable (décisions, owners, dates).
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