Suivre ses commandes fournisseurs et relancer ce qui manque

Le problème

Les commandes passent par téléphone, par mail, par SMS. On ne sait plus ce qui a été livré, ce qui manque ou ce qui a été facturé deux fois. Un chantier ou un service se retrouve bloqué faute d’une pièce.

Recette agent (étapes)

1. Créez un tableau simple : date, fournisseur, article, quantité commandée, quantité livrée, date promise, statut.
2. Chaque semaine, collez dans l’agent vos bons de livraison ou confirmations de commande (texte ou photo lisible).
3. Demandez-lui de mettre à jour le tableau et de lister : livraisons en retard, quantités manquantes, écarts de prix.
4. Pour chaque écart, demandez un message de relance court et poli, avec la référence de commande.
5. Envoyez les relances par mail ou SMS depuis votre compte, notez la date de relance dans le tableau.
6. Avant de payer une facture fournisseur, demandez à l’agent de la comparer à la commande et à la livraison.